• PNO stond jarenlang bovenaan als beste zorgverzekeraar en was zeer klantvriendelijk. Maar enkele jaren geleden zijn ze overgenomen door ONVZ. Eerst was daar niets van te merken, maar sinds begin 2015 is alles bij PNO enorm achteruitgegaan. Ellenlange wachttijden bij de klantenservice. Mails worden ook pas na lange tijd beantwoord en als je al antwoord krijgt klopt dit niet of is het nietszeggend. In hun afrekeningen zitten vreemde fouten en het is heel onduidelijk waar de kosten over gaan. Zonde van zo'n goede verzekeraar.

    Sterke punten
    Redelijke dekking en volledig vrije keuze van zorgverleners.

    Zwakke punten
    Sinds begin 2015 slecht administratiesysteem en slechte klantenservice

    Door N. Paules op 27 november 2015 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.